Aviso de Privacidad de Two Talks
En Two Talks, la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios son de suma importancia. Este Aviso de Privacidad tiene como objetivo informar a nuestros estudiantes y usuarios sobre cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal al interactuar con nuestros servicios en línea. Al utilizar nuestros cursos, la plataforma de aprendizaje y otros servicios proporcionados, usted acepta las prácticas descritas en este aviso.
1. Información que Recopilamos
Para ofrecerle nuestros servicios de manera eficiente, recopilamos diversos tipos de información personal. Esto incluye, pero no se limita a, los siguientes datos:
- Datos de Contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física (si es necesaria para la facturación o la entrega de materiales).
- Información de Pago: detalles de las tarjetas de crédito, información bancaria o métodos de pago utilizados durante la transacción.
- Datos de Uso: información relacionada con su actividad en nuestra plataforma, como el acceso a cursos, la asistencia a clases, la participación en actividades interactivas y el uso de recursos digitales.
- Datos Técnicos: información sobre su dispositivo, navegador, dirección IP y datos de conexión utilizados para acceder a la plataforma.
Es importante que los datos proporcionados sean correctos y actualizados, ya que son necesarios para garantizar una experiencia educativa fluida y eficiente.
2. Cómo Usamos la Información
La información personal recopilada se utiliza con el fin de brindarle una experiencia educativa personalizada y adecuada a sus necesidades. Entre los usos específicos de sus datos, se incluyen:
- Gestión de Inscripciones: para procesar su inscripción en los cursos y generar la constancia de horas cursadas.
- Mejoras del Servicio: utilizamos la información recopilada para mejorar la calidad de nuestra plataforma, el material educativo y la atención al cliente.
- Envío de Comunicaciones: para enviarle información relacionada con los cursos, novedades, actualizaciones y ofertas especiales.
- Cumplimiento Legal y Administrativo: para cumplir con las obligaciones legales, fiscales y administrativas correspondientes, así como para responder a consultas, solicitudes o quejas que pueda presentar.
3. Cómo Protegemos su Información
En Two Talks, implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas adecuadas para proteger la información personal de nuestros estudiantes contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones indebidas. Utilizamos sistemas de encriptación y seguimos las mejores prácticas de seguridad para asegurar que sus datos estén protegidos mientras estén bajo nuestro control.
Sin embargo, le recordamos que ninguna transmisión de datos a través de internet es completamente segura, por lo que, a pesar de nuestras medidas de seguridad, no podemos garantizar la protección absoluta de la información.
4. Compartir Información con Terceros
Two Talks no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir sus datos con proveedores de servicios externos que nos asistan en la operación de nuestra plataforma, tales como empresas de pago, servicios de soporte técnico y otras entidades relacionadas con la prestación de nuestros servicios educativos. Estos terceros están obligados a cumplir con normas de privacidad y confidencialidad similares a las que seguimos en Two Talks.
Asimismo, podemos compartir información cuando sea necesario para cumplir con requisitos legales, normativos o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como la de nuestros usuarios.
5. Derechos de los Usuarios
De acuerdo con la legislación vigente, como el Decreto 1377 de 2013 y la Ley 1581 de 2012 en Colombia, usted tiene derecho a:
- Acceder a su Información Personal: puede solicitar la consulta de los datos personales que tenemos sobre usted en cualquier momento.
- Actualizar o Rectificar sus Datos: si los datos personales que tenemos son incorrectos o incompletos, puede solicitarnos que los actualicemos o corrijamos.
- Revocar el Consentimiento: puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad de los tratamientos previos basados en su consentimiento.
- Solicitar la Eliminación de sus Datos: si ya no desea que mantengamos sus datos, tiene derecho a solicitarnos que los eliminemos, siempre que no exista un motivo legítimo para conservarlos.
Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales disponibles en nuestra plataforma.
6. Transferencia Internacional de Datos
Al ser un servicio 100% en línea, es posible que algunos de sus datos personales sean transferidos a servidores ubicados en otros países, siempre respetando los principios de protección de datos establecidos en nuestra política de privacidad. En esos casos, garantizamos que dichos transferencias sean realizadas con los mayores estándares de seguridad y conforme a la legislación aplicable.
7. Modificaciones a la Política de Privacidad
Two Talks se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, de acuerdo con cambios en las normativas legales, tecnológicas o de servicio. Las modificaciones serán comunicadas a través de nuestra plataforma y en su caso, mediante correo electrónico, para que esté al tanto de los cambios realizados.
Es importante que revise regularmente este aviso para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo se manejan sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Puede hacerlo a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: infotwotalksacademy.com
- Teléfono: 3113094016
- WhatsApp: 3206809168
Nos comprometemos a responder a todas sus consultas en el menor tiempo posible y a garantizar la protección y confidencialidad de sus datos personales de acuerdo con la legislación vigente.